2026年3月20日购车后,4月8日上门安装充电桩,并于当日安装完成。当时自己有事未在旁守护,事后按照约定通过微信转账支付增加的电缆费用(总电缆长度79m-30m),实际丈量,按走线位置,配电箱与充电桩间长度不足69m,多次与其沟通,对方以电缆是米标为由,未退还多收的费用。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。