定金72小时内不退,小程序下定金后,销售诱导迅速锁单,上班期间给我打电话,催促锁单,也没有告知锁单后无法退定金。当时没想太多锁单了,看到有72小时内更高配置可退定金的通知,误以为可以72小时内退订,锁单后因个人原因想退订,却被告知锁单后无法退订,多次协调沟通无果。 而且这个提示界面非常误导人,显示支付定金的72小时内可以退,然后实际上支付定金就是锁单!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。