





本人于2024年8月购买大众揽境,购车后频繁出现各类故障,包含变速箱异常、方向盘按键失灵、车机黑屏,黑屏时空调、倒车影像、雷达同步失效,严重影响行车安全,整车异响问题突出。进店维修累计更换配件二十余件,车辆当前行驶约37000公里。多次拨打厂家400热线投诉,仅告知只能维修,门店也仅提供配件更换服务,车辆质量隐患始终未根除。同款车型正常使用三年都无法保障,后续质保到期后问题更无处理途径,各方相互推诿无人妥善处置,恳请相关部门协助协调解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
