一汽大众揽境买车赠送的4S店保养券拒不履约

本人在七台河市一汽大众4S店购车，购车时门店赠送两张加盖公司公章的保养券，券面明确标注保养项目，为官方有效服务凭证。现该门店即将撤店，我持保养券到店要求履约，店家以店内系统无录入记录为由拒绝提供免费保养。保养券盖有门店公章，具备完整法律效力，系统漏录是门店内部管理漏洞，不能对抗纸质盖章凭证。我多次和门店沟通无果，拨打一汽大众官方400客服投诉，厂家未安排专人协调，一味推诿，不履行对授权经销商的管理兜底责任。诉求：1.厂家协调原4S店兑现两次免费保养；2.若门店撤店无法服务，安排其他一汽大众授权门店承接保养权益；3.限时给出正式解决方案并专人回访。