小鹏P7使用自动泊车功能发生碰撞

2026年6月24日9时18分，本人在标准车位使用车辆智能泊车功能时，因车辆智能系统故障，导致车辆后保险杠发生碰撞受损。事故发生后，本人第一时间联系品牌总部售后，并预约官方授权门店核查处理。售后工作人员调取监控核实，确认本次碰撞事故系车辆智能系统故障导致。但门店售后人员事后以辅助驾驶功能限制、场景弱势为由，拒绝提供免费维修。购车时，品牌工作人员曾明确承诺智能泊车功能出现相关故障可由品牌全权负责，本次门店出尔反尔、拒不履行售前承诺，刻意推诿责任，属于侵害消费者合法权益的不负责任行为。该处理方式涉嫌误导、欺诈消费者，服务态度与履约行为严重不合理，恳请平台介入处理，加强对车企及授权门店的服务监管，督促品牌正视问题并免费修复车辆受损部件。