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小鹏P7车漆质量瑕疵 排水结构缺陷

投诉编号:【1692295】 投诉时间:2026-06-18 20:25 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2025款 702 Max

我在正式提车验车环节,查看车身时,发现车辆排水孔位置经过雨水冲刷或者洗车后,会留下大面积顽固印记,普通清水、抹布完全擦拭不掉。门店销售现场拿出专用清洁剂反复多次擦拭,才能淡化痕迹,擦拭完成后排水孔位置依旧残留明显印子,肉眼一眼就能看出瑕疵。这是一台全新商品车,出厂漆面、排水结构存在先天缺陷,雨水留存污渍无法常规清洁,属于交付前就存在的质量瑕疵。新车交付标准应当漆面完好、无不可逆顽固污渍,该问题会长期影响车辆外观成色,后续每次下雨都会反复出现污渍痕迹,无法彻底根除,严重不符合新车交付品质,我无法接受带有先天漆面缺陷的车辆。我的诉求:根据《消费者权益保护法》第二十四条,商品存在质量瑕疵、不符合交付标准,消费者有权要求退货退款。全额退车,解除购车合同,退还全部购车款项。请登记正式投诉工单,安排专人3个工作日内与我联系处理,若无法达成退车方案,我将同步向12315、车质网同步投诉维权。

车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

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