一汽奥迪A3交付拖延合同不规范 不予退订

该门店销售团队存在恶意营销套路、销售欺诈、隐瞒车辆真实车况、违规签订无效合同、强制搭售车辆、售后态度恶劣且威胁恐吓消费者等多项违规违法行为，全程售车流程不合规，严重侵害消费者合法权益。本人经朋友介绍前往海安市一汽奥迪4S店看车，到店后无任何工作人员主动接待、无车辆讲解、无车型介绍，也未安排看展车、试驾车辆。进店后销售经理未做任何车型科普和购车沟通，直接拿出订车合同催促本人签字。本人当场明确告知尚未确定购车人姓名、未考虑清楚购车事宜，当场提出作废该订车合同。销售经理为促成成交，随即口头承诺给予本店最大购车优惠、安排最新出厂车辆、后续签订正规购车合同，并以“当日交订金才可享受优惠”为唯一理由，刻意制造紧迫感、诱导本人消费。在全程无看车、无介绍、无试驾、未充分了解车型及车况的前提下，催促本人缴纳了5000元购车订金，且缴纳订金后未第一时间出具任何正规订金手续及凭证。缴费后本人察觉购车流程极度仓促、不正规，且无任何购车凭证，随即主动联系门店负责人申请退还订金。约定到店退订金当日，销售经理刻意隐瞒实情，谎称需要当面致电总部老板申请专属优惠，持续诱导本人继续购车，而本人联系门店老板核实后，对方明确表示对此优惠事宜毫不知情，足以证实销售经理刻意虚假诱导。全程门店始终拒绝安排看车，本人主动提出试驾需求后，试驾过程中销售工作人员多次出言不逊，以恶劣语言嘲讽、侮辱本人驾驶水平，服务态度极差。试驾结束后已临近门店下班时间，销售经理以“会计即将下班、紧急催缴款项”为由，刻意制造时间紧迫感，强迫、催促本人当场缴纳全款。缴纳全款的整个过程混乱仓促，门店始终未向本人出示完整正式购车合同，仅展示电子版手续最后签名页，在本人完全不了解合同条款、购车权责、车辆信息的情况下，误导本人签字确认，严重违背自愿、公平的购车交易原则。因当日本人并未计划全款购车，后续通过多名家人转账、代付的方式才凑齐全款，整个缴费过程均是被门店套路式催促完成。