乐道L60出售展车承诺积分补偿未兑现

本人2026年4月13日于上海市宝山区江南购买乐道L60展车，门店前任店长当面承诺展车瑕疵专项补偿：合计20000乐道积分+588元京东购物卡，约定1个月内全部发放，有完整订车录音、企业微信聊天记录佐证。目前仅到账15000积分，剩余5000积分门店以店长离职为由拒绝补发；同时门店试图将办理车贷时银行赠送的588京东卡，强行抵扣门店承诺的补偿卡，购车全程销售从未告知两类权益可以相互抵消，严重违背双方约定。诉求：1.3日内补发剩余5000积分；2.单独兑现门店承诺的588元京东购物卡，不得使用银行贷款权益抵扣。