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乐道L60接待人员态度差 沟通爱答不理

投诉编号:【1694380】 投诉时间:2026-06-20 22:46 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L60 投诉车型:2026款 60kWh 马到成功版

车辆4个半月就出现质量问题送修,接待人员态度差,沟通爱答不理,告知提车拒绝提供单据告知车在4S店门口自行开走,威胁奚落,拒绝回答问题。

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

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