乐道L60隐瞒新款降价增配迭代背刺老车主

本人于2026年2月春节前夕购买乐道L60，发票价150500元，另支付保险5265.83元、购置税6659.29元，。购车时，销售人员全程未提及该车型短期内有重大改款计划，更没有告知新款即将上市、配置将大幅升级、价格反而更低的真实情况。并且期间，本人再三和销售确认年后是否会有降价，是否有政策变更，销售再三确认不会有大的降价，而且绝不会有，因为L60厂家利润本身比较低，问到改款升级问题，销售反馈乐道坚持十年常用常新，预留了升级插口，确保至少十年不会过时，结果，节后三月，厂家购置税兜底，背刺第一次，厂家号称l60取消了8000的换点券，实际增加了冰箱等优惠，6月11，厂家上新款，结果我的四个月的准新车，瞬间成为了老款，厂家曾宣称绝不会背刺老车主，乐道十年常用常新，预留升级接口，但是上新款了，厂家却明确老款不能升级，无法升级，且没有任何实质的补偿。乐道汽车新出Max+车型，与车我的老款相比，新款Max+升级激光雷达，智驾芯片算力从254TOPS飙升至1000TOPS，新增小蓝灯，并支持选装后排电视、后排桌板、中控冰箱、两段式手动遮阳帘等配置。更令人难以接受的是，新款Max+目前落地仅14万元左右，配置拉满，价格却比我老款还便宜，目前我的二手车市场估价仅约10万元，直接蒸发超5万元，这还不含购置税、保险等沉没成本。厂家及经销商这种明知即将改款，却故意不向消费者披露，借机高价清理老款库存的行为，严重侵害了我的知情权和公平交易权，已构成销售误导，并造成实质性经济损失。我多次向蔚来乐道反馈，均未得到合理回应。以上总结：1、乐道销售隐瞒改款，目的在于高价清理库存车，存在欺诈行为2、乐道多方表述十年常用常新，预留硬件升级插口，上新款却明确无法硬件升级，存在虚假宣传，起租消费者行为3、针对升级，四个月，降价增配，改款106项，且激光雷达，芯片，智能驾驶能力大幅提升，对老车主，阻断升级可能，将老款在出新款前夕本应降价厂家背负的成本转嫁消费者头上，高价清理库存，恶意隐瞒，是一种极度不负责任的行为投诉诉求1.厂商正视问题，公开向半年内因厂家销售未明确告知出新改款导致损失的老车主道歉；2.提供合理的差价补偿，或对老款车主推出免费/低成本硬件升级方案（特别是智能驾驶相关配置）；3.若无升级方案，则给予相应的现金补偿或等值权益（如延长质保、赠送保养等），复购券很敷衍，折算相应现金或者积分补偿，而不应该强制捆绑消费才能享受补偿；4.对隐瞒改款信息、侵犯消费者权益的行为进行整改，避免更多消费者上当，产品出新，消费者并非不能接受，但是要享有知情权和选择权。5.乐道给与的10000复购券绑定老车主复购才能享受补偿，不复购相当于没有补偿，这种行为是一种明显的强制绑定消费行为，并非实际的补偿，本人不接受。