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一汽大众探岳原车韩泰开裂 要求处理

投诉编号:【1690675】 投诉时间:2026-06-17 13:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

车辆自购买后全程本人正常通勤使用,日常行驶城市铺装路面,极少走烂路、碎石路、坑洼道路,每月定期自行检查胎压,严格按照车辆标准胎压充气,不存在胎压过高、过低、长期缺气行驶情况,也未使用过腐蚀性清洗剂清洗轮胎,无自行改装、加装轮毂情况。整车定期在做常规保养,保养记录完整可查。2025年初轮胎已有细小裂纹但不影响正常使用,今年裂纹增大,影响驾驶安全,部分裂纹已经深入橡胶内层,裂纹并非单点磕碰造成,属于橡胶整体老化开裂。车辆总行驶里程仅38000公里,轮胎装车使用时长不足3年,远未达到轮胎正常老化报废年限,日常用车习惯良好,不存在人为损耗诱因。一汽大众韩泰轮胎开裂不是我一个车。所存在的问题是整批次轮胎普遍问题本人诉求1.?安排轮胎厂家专业检测人员上门检测,出具盖有公章的官方检测报告,明确轮胎开裂根本原因;2.若判定为轮胎生产质量缺陷,免费更换全新同型号原厂轮胎,并承担拆装、动平衡全部工时费用;3.若门店无法履行质保义务,需出具书面书面拒保说明并标注完整拒保理由;4.针对本次质量问题给我带来的出行困扰、安全担忧作出合理补偿。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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