



本人于2023年3月购买的一汽大众探岳,至今行驶仅2.7万公里,四条原厂配套的固特异轮胎就出现了大面积、深度的非正常龟裂,胎面多处开裂,裂纹已经贯穿胎面纹路,严重威胁行车安全。作为车辆原厂配套的轮胎,我一直按规范胎压使用、定期在4S店保养,从未经历过暴力驾驶、不当使用或恶劣路况,正常家用车不到3万公里、使用仅3年多的轮胎,绝不该出现如此严重的龟裂老化问题。要求更换轮胎。已出现大批量同类型的质量投诉,请重视并妥善处理。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
