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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1690195】 投诉时间:2026-06-17 07:06 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

2025年6月份首次出现变速箱故障灯,仪表显示“变速箱处于紧急运行模式”挡数只剩偶数挡,车辆瞬间失去动力,再次启车只剩2挡,4s店检测为tcu压力传感器故障,优惠索赔换了两个压力传感器,今年6月8号再次出现同样故障,当地4s店检测传感器焊接处脱焊,工作人员再次加固焊接且不保证再次脱焊。机电单元问题是大众dq380.dq381变速箱的通病,变速箱故障关乎驾驶安全,厂家索赔应该“免费更换改进型tcu总成”或者提供“原厂级别的焊接工艺”,而非仅更换传感器人工焊接的降挡处理。我的诉求是:“免费更换tcu总成”或者“原厂级别的焊接工艺”。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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