本人大众车辆,购车使用时长不足3年,累计行驶里程仅2.4万公里。日常仅在常规城市柏油道路正常通勤使用,全程无交通事故、按时保养、无轮胎碰撞、剐蹭、鼓包、碾压异物等人为损伤情况,无改装轮胎、暴力驾驶、长期暴晒停放等不当用车行为。该轮胎在车辆使用时轮胎胎面遍布密集龟裂、深度细纹,整体老化开裂问题严重,远超正常家用轮胎的老化损耗程度,属于轮胎出厂质量缺陷。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。