



车辆在2024年5月27日,由于左前大灯日间行车灯不亮,因为在质保期内已经更换了大灯,当时更换以后大灯就出现雾状,因为当时的售后人员说开一段时间就不会有了,就没有关注,我依然保留的有当时刚换以后,大灯起雾的视频,开了一段时间以后我发现大灯大面积起雾没有了,变成左上角有去不掉的雾状,当时发现这个去不掉的雾状的时候,已经过了质保期了,厂家以过质保期为由拒绝处理,24年5月份新换的大灯,在质保期内的时候就已经出现很多起雾苗头,当时未重视,因为售后回复的是开一段时间就好了,但是现在故障已经明显扩散,而且无法消除,说明这个配件本身的设计或者生产缺陷,厂家不能以车辆质保到期为由回避产品质量责任,这种密封结构的缺陷并非使用损耗导致,而是更换后短时间内就已经出现隐性问题,要求厂家针对该配件的固有质量缺陷进行免费修复或者更换,本人保留通车过其他合法渠道进一步维权的全部权利。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
