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一汽奥迪Q3原车韩泰轮胎严重开裂

投诉编号:【1688365】 投诉时间:2026-06-15 14:55 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2024款 35 TFSI 时尚动感型

本人于2025年1月26日购入2025款奥迪Q3,车辆目前使用时长不足一年半,累计行驶里程仅20000公里,整车仍在国家规定三年整车三包有效期内。近期发现车辆四条原厂配套韩泰轮胎均出现不同程度裂纹,前轮两条轮胎开裂问题尤为严重,后轮两条也已出现细纹开裂。结合用车时长、行驶里程判断,该现象绝非轮胎正常老化、正常磨损,属于轮胎原材料或生产工艺导致的批次性质量缺陷。到店反馈后,4S店以“轮胎属于易损件,仅质保半年/5000公里”为由,认定为正常现象拒绝质保索赔;联系韩泰轮胎官方后,对方表示已对接该4S店近一周,但4S店称从未收到相关沟通信息,双方相互踢皮球,问题迟迟得不到解决。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,车辆在三包有效期内,因产品制造质量出现故障,销售方、售后方必须依法履行三包责任。易损件短期质保条款,不能豁免产品本身的制造质量问题。现提出维权诉求:1.要求一汽奥迪厂家、涉事4S店联合韩泰轮胎,对四条开裂轮胎进行专业检测,出具正规检测报告; 2.确认质量问题后,免费为车辆更换四条全新原厂轮胎,承担全部拆装、动平衡等工时费用; 3.督促各方停止推诿,在规定时限内给出明确处理结果并全程跟进。本人已完整留存车辆行驶证、购车凭证、轮胎开裂照片/视频、沟通记录、录音等全部证据,恳请平台介入协调,督促车企及经销商依法履行三包义务。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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