一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障挡位缺失

本人购买一汽奥迪Q3，搭载DQ380七速湿式双离合变速箱，当前行驶里程约7.7万公里，车龄7年。近期车辆行驶中出现变速箱故障报警、缺失奇数挡/偶数挡（或写“换挡异常”）、加速顿挫等问题。前往奥迪授权4S店检测，诊断设备读取故障码：P173500（离合器位置传感器1，电气故障），确诊为变速箱机电单元（滑阀箱）损坏。经查，一汽奥迪已于2021年2月25日下发内部技术通告TPI2061782/1，针对搭载DQ380/DQ381/DQ500变速箱的车型，因机电单元存在原厂设计缺陷，提供自购车开票之日起10年或20万公里的专项延保政策，免费更换改进版机电单元总成、变速箱油及滤芯，免除全部工时费。本人车辆年限、里程均完全符合该政策条件。本人前往4S店要求按TPI政策索赔，4S店工作人员以“整车质保3年已过”、“查不到该政策”为由拒绝免费维修，要求本人自费承担维修费用（约1.8W元）。本人随后拨打奥迪官方400-817-1666客服电话，客服同样声称“查询不到TPI2061782/1文件”，回避专项延保政策。1.要求一汽奥迪厂家及4S店依据TPI2061782/1专项延保政策，免费更换变速箱机电单元总成（含配件、变速箱油、滤芯及全部工时费）；2.要求对维修后的变速箱总成延长质保期，确保故障不再复发；3.要求厂家正视该批次变速箱机电单元的设计缺陷问题，承担法定产品质量责任。