一汽奥迪A6L制动踏板异响 车门锁拉不开

问题一：刹车踏板轻踩异响严重； 问题二：四个车门锁时常拉不开，4s店说只给一个。 去4s店（留痕）（取证）进行验证检测登记拍照录视频了，然后反馈到厂家理赔，厂家迟迟不给解决方案。