一汽奥迪A6L车机故障造成不必要充值

投诉编号：【1683442】 投诉时间：2026-06-11 09:55 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪A6L 投诉车型：2023款改款 45 TFSI 臻选动感型

发现车机不能联网，车机信号满格，以为没流量，就充值了，充值后发现不是流量问题，去4S店修理车机，后要求购买流量退费，客服说可以退，一直不处理。

一汽奥迪厂家回复：您好！我们会第一时间联系用户，并将问题反馈至相关部门，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！