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一汽奥迪A6L后尾灯内部自然开裂 换灯为旧件

投诉编号:【1681619】 投诉时间:2026-06-09 19:36 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2024款 45 TFSI 臻选动感型

2023年11月28日在济南历城区某奥迪4S店提的A6L 45臻选两驱版,2026年3月发现后尾灯4个中有3个内部开裂,向4S店申请索赔,到店检查后4S店不承认是质量问题,称是贴车衣导致。车衣是2024年1月贴的,尾灯并未贴膜。多次投诉后4S店要求撤诉才给更换,撤诉后却用旧件糊弄。协商未果,现4S店不再解决问题。质保期即将到期,尾灯内部开裂持续向外延伸,拖得越久开裂越严重。现要求进行第三方检测明确开裂原因,如属质量问题,4S店承担检测费及车辆来回费用,反之亦然;或由4S店出具专业的不予索赔原因及证明,而非一味拖延时间。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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