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东风风神E70宁德时代动力电池老化

投诉编号:【1686013】 投诉时间:2026-06-13 10:48 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:东风风神E70 投诉车型:2019款 500 超享版

我的车是东风E702019年的网约车版本,电池是宁德时代icon三元里的,跑了已经有31万公里了,电芯是质保8年50w公里的,续航有点偏低,满电续航开空调只能跑240km,最近去4s店检查,检测电池健康度的时候BMS检测出现了下面这个故障代码P1E88P1EB7搜豆包得知属于电池老化健康度低于百分之80。要求厂家4s店给予质保,但4s店就让宁德时代的电池厂家拿了一台笔记本电脑,插上obd给电池包刷了个数据,前后不到十分钟,之后再检测没有电池健康度告警的故障码了。也没有对池包进行拆机更换维护。随后我又跑了几天,发现实际续航跟之前一样,请问大家,他们这种做法合规吗。我也问过专业人士,他们说这都是厂家售后私自更改电池bms数据,用来规避质保。我现在要求厂家按国家三包标准,健康度低于百分之80应该对电池包进行维护或者更换,恢复原来的续航。因为宁德时代电池厂家人员测试我的电长度只有76点多,已经远低于国家要求的电池健康度质保标准。请车质网相关人员帮帮我,给我维一下权。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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