乐道L90电机啸叫异响 严重影响使用

提车七天内就出现电机啸叫异响并到达线下售后检测，通过几个小时的检测，售后工作人检修师傅还去借了同款车进行测试，说我的车电机声音的确较大，师傅无做判定，最后售后把收音发给总部专家进行判定，回复我是正常工况，现在三排无法正常使用，三排乘坐乘客（特别是右侧）出现了耳鸣的反应，APP客服多次沟通还说正常工况，车主提出的意义就是一句抱歉没有了，这样的企业就这样对待车主吗？我已经说乘客都产生身体不适了，还是说正常，一直在推脱就这么不敢面对问题吗？还就是这个企业的特性。