返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

乐道L90行驶中电机啸叫 厂家欺骗消费者

投诉编号:【1680839】 投诉时间:2026-06-09 10:22 投诉品牌:蔚来 投诉车系:乐道L90 投诉车型:2025款 Ultra 六座版

二次投诉,品牌售后对接人员避重就轻,只说车辆啸叫问题,其它你怎么投诉都行:1.交付车辆车灯瑕疵、安装不到位、车漆瑕疵问题,改口说是使用过程中发现的问题,说我也验车了,当时也没发现,不说交车有问题了,交付有瑕疵车辆不正视自身问题,而是甩给车主,提车没发现问题就是车主的问题了。售后、交付、400处理问题效率低下,不承担责任。2.关于品牌宣传硬件、算力可升级,又推给企业,以企业为准,没有任何答复。3.企业高管作为公众人物,多次公开发布不实言论,误导,欺骗消费者。没有任何答。3.啸叫问题,也是唯一有进展的,只是说7月份会出一个换搭铁线方案,还是我多方反馈有车友换一根线,啸叫有减轻后的结果,具体7月份费什么方案,什么效果还是未知。车头噪音问题,路试了,只试出来一次,上架也试了,说不是轴承问题,可能是底盘悬架、轮胎噪音或者共振,就是前排吵,二排明显安静一些,这个问题我还要继续观察,已经在车牌和车牌框缝隙填胶,也购买了前备箱垫,后续继续观察。4,.车企宣传承诺不兑现,不提供硬件升级方案,应结合及时升级难易程度给出几个方案,如升级激光雷达和神机芯片,或者单独升级神机芯片,升级英伟达芯片,供老车主选择。

蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号