2026年6月5日提车行驶217公里,2026年6月10日中午用车时启动车辆,车辆屏幕显示转向系统失效,无法正常行驶。经官方客户指引操作后仍无法解决,当天下午四点多拖车至售后。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。