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奇瑞风云A8哨兵模式OTA升级区别对待老车主

投诉编号:【1683906】 投诉时间:2026-06-11 14:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A8 投诉车型:2024款 127 远航版 豪华型

本人为奇瑞风云A8车主,风云A8是奇瑞复活风云系列首款上市车型,当初信赖奇瑞品牌才选择购车。近期奇瑞给风云系列都升级了哨兵模式OTA升级,该功能依靠原车摄像头即可实现停车监控、碰撞录像取证,提升用车安全。反观风云A8原车硬件与其它近期升级该功能的车型硬件并无太大差别,却被厂家区别对待唯独不给风云A8适配,而且同为风云系列的车型风云A8车标是“chery”而不是“fulwin”作为风云A8老车主得不到平等服务对待,严重损害老车主合法权益,伤害用户对奇瑞品牌的信任。要求厂家依据现有硬件适配情况,尽快为风云A8全系补齐哨兵模式OTA在线升级;平等对待风云车主,保障老车主基础用车权益。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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