奇瑞艾瑞泽8 4S店店员及维修人员态度极差

本人此前提前致电售后门店咨询360影像矫正相关服务，门店电话告知可正常提供该服务，本人到店后，工作人员却突然告知非本店保养车辆做矫正需要收费。本人提出质疑，车辆仍在质保期内，不应收取相关费用，工作人员随即沉默不再回应。维修人员检查车辆过程中，反复刻意强调车辆故障并非门店操作导致，同时还告知矫正后成像效果可能比当前更差，全程消极应对、刻意推诿责任。门店售前电话咨询未提前告知收费规则与服务风险，存在明显误导消费行为。该门店售后口碑在车主群体中普遍较差，服务态度恶劣，本人到店后切实体验到门店工作人员全员消极懈怠，拒不主动协助车主解决车辆故障问题，售后服务严重缺位。