奇瑞艾瑞泽8压缩机故障导致空调不制冷

本人2024款奇瑞艾瑞泽8，购车未满三年，仍在整车质保期内，空调压缩机突发不制冷故障。4S店售后人员前期沟通时，以“到店检测确认非人为损坏即可走索赔”为由，诱导我配合流程，让我误以为可以免费维修。我按要求到店后，审核员未进行任何专业检测，直接以“压缩机特殊件质保6万公里”为由拒赔，并强硬表示“哪怕多一公里、三年多一天，都无法走正常理赔程序，即使是质量问题”。4S店前后说法严重矛盾，明知无法索赔仍虚假承诺、恶意诱导消费者，已严重损害我的合法权益。现要求厂家立即纠正4S店的违规行为，按整车质保承诺免费更换故障空调压缩机，并就此事给出合理解释。