奇瑞艾瑞泽8经销商隐瞒信息不予退还定金

我在4S店购车时，销售人员刻意隐瞒非该店正式在岗员工身份，冒用4S店工作人员身份诱导我进店交款。前期口头约定特定免息/低息贷款方案，我因对方自称门店正规销售而缴纳5000元定金。付款后，门店单方面变更贷款方案，原承诺政策全部作废，前后承诺严重不符，属于刻意隐瞒身份、虚假承诺诱导消费及擅自变更核心购车条件。事后我要求退还5000元全款，但门店以定金不退为由扣押钱款，多次沟通无果。拨打奇瑞厂家400-883-8888投诉，厂家未有效约束经销商处理退款。商家隐瞒从业人员身份、随意更改贷款约定已违反《消费者权益保护法》，涉嫌消费欺诈。现投诉奇瑞总部，诉求3个工作日内督促4S店全额原路退还5000元定金。