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哈弗猛龙新能源太阳晒后车内有异响

投诉编号:【1681451】 投诉时间:2026-06-09 17:30 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗猛龙新能源 投诉车型:2024款 Hi4 102 Pro

本人购车未满一年,车辆存在多项严重质量及配置虚假宣传问题。车辆方向盘在颠簸路面行驶时,会持续产生异常异响,车辆经烈日长时间暴晒后开启空调,车内会出现类似鞭炮炸裂的异响噪音。本人到店检修,门店告知已完成故障处理,但取回车辆后故障问题依旧存在,异响故障并未彻底解决。在上月用车过程中,车辆发生轻微追尾事故,紧急制动功能未正常触发、未起到制动防护作用,事后核查发现车辆前部雷达为虚假装饰配置,无实际探测及辅助制动功能。厂家在车辆未配备对应雷达功能的前提下,加装虚假装饰配件,刻意营造配置齐全的假象,属于典型的虚假宣传、误导消费者购车。本人多次拨打品牌官方客服热线反馈车辆质量问题与配置虚假问题,厂家始终消极应对、不予处理。本人现明确诉求,要求厂家直接出面给出实质性解决方案,不再通过线下售后门店对接处理,杜绝反复推诿、无效处理,切实解决车辆异响及配置虚假、安全功能缺失等核心问题。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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