领克08 EM-P经销商返还现金承诺不兑现

2025年12月13日在天津领克中心订购一台领克08汽车，购车前签订合同承诺相关优惠政策，其中大客户返还2000元，贷款后返还7000元，目前车款已全部交齐，车辆已使用半年多，上述费用至今未返还。当时的销售已经辞职，4s店联系不上，无人理会此事。后反馈至领克总部，承诺1-3日内解决此事，但至今未能解决，一直推诿了事。请监管部门介入，解决合同约定9000元钱款返还。