我的车因为操作不当导致落水,落水之后玻璃间隔5分钟自动上升,车门把手未正常弹开,副驾门把手弹开,但是无法正常开门。逃生设计存在明显缺陷数分钟逃生时长,对于老人、儿童等行动不便人群而言完全不足以完成撤离。且车辆车窗硬度较高,无专用破窗工具的情况下,徒手无法破窗逃生,应急逃生设计未结合实际危险场景考量事发时车辆里程码表已归零,车辆实际处于静止状态。仅以车身存在晃动就判定车辆仍在行驶,并以此解释门把手无法弹开、车门无法开启,该说法缺乏合理性。按照此逻辑,外界外力晃动车辆也会触发锁止机制,存在重大安全隐患。此外,车辆正常行驶时操作解锁按键,系统会同步给出禁止开门提示,但本次操作全程无任何弹窗或语音提醒,与车辆既定安全逻辑不符。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
