北京奔驰EQE SUV动力电池故障 不给开工单

2026年4月24日因车辆行驶中突然失去动力，高压电池报警，拖车到辽宁4S店检测，店方出具的《施工单》仅标注“检查电瓶报警、纯电动汽车高压蓄电池检查”，手写故障记录显示：高压蓄电池“燃爆保险丝触发器存在功能故障、接触器B的发起接头触点卡合故障”，需更换高压蓄电池。但4S店以“我不同意维修方案”为由，拒绝出具包含完整故障诊断报告、维修项目、配件明细、工时费用的正规维修工单/结算单，仅提供了一张无任何维修/更换约定的“施工单”。根据《消费者权益保护法》及汽车维修相关规定，经营者必须向消费者提供包含故障原因、维修项目、配件信息、费用明细的完整维修单据，4S店偷换概念，以“未同意维修方案”为由拒不出具正规工单，侵犯了我的知情权，也导致我无法依据完整单据向厂家申请质保、维权。现要求平台督促4S店，立即出具完整、规范的故障诊断报告及维修工单，并按质保政策处理高压蓄电池故障问题。