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亚太沃尔沃XC60刚过质保期发动机故障灯亮

投诉编号:【1679918】 投诉时间:2026-06-08 13:24 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2023款 B5 四驱 智远运动版

本人于2023年3月30日购入车辆,2026年6月6日车辆在正常行驶过程中突发发动机故障灯报警,彼时车辆行驶里程仅26689公里,且仅超出整车质保期两个月。经专业设备检测,确诊故障原因为冷却液旁通阀卡滞、损坏。经多方查询车主反馈与各类用车故障案例可知,该故障为该系列车型的普遍性通病,并非个别偶发故障,属于批量性质量问题。冷却液旁通阀作为车辆冷却系统核心部件,不属于常规易损消耗件,正常用车工况下应具备较长使用寿命,而该配件短期出现故障,疑似存在产品设计缺陷或材质品质问题。本人已对接厂家及授权售后门店沟通处理,对方仅以车辆已过质保期为由,要求本人自费维修,预估维修费用约2500元。本人认为,该故障属于车辆出厂自带的固有质量缺陷,并非后期用车不当导致,不应由消费者承担相关维修成本,为不合理的配件短寿命质量问题买单。现正式提出诉求:要求厂家免费更换故障冷却液旁通阀,或全额报销本次故障的维修费用。

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