沃尔沃XC60经销商不履行保价协议

本人代岳母储红玉投诉，投诉内容：2025年7月17日，储红玉在上海沃尔沃4S店购买沃尔沃XC60智逸版，官方购车价25.49万元，门店签订一年价保协议，协议原价被4S店收走未给消费者。2026年5月该车官方降价至23.99万元，差价1.5万元，已符合价保补差条件。我方多次上门、致电申请差价赔付，上海公司人员以经办销售离职、店内保管的价保协议原价遗失为借口，拒不履行价保承诺，拒绝赔付差价。投诉诉求：依据《民法典》第465、502条：合同原件遗失、经办人员离职，均不影响合同法律效力，希望监管部门督促上海伟途汽车销售服务有限公司依法履行价保协议，一次性向储红玉退还车辆差价15000元；如商家仍拒不配合，请依法对商家违规行为予以查。 处。