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亚太沃尔沃XC60发动机凸轮轴故障

投诉编号:【1676976】 投诉时间:2026-06-05 14:35 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2025款 B5 四驱 智远豪华版

本人于2025年6月中旬提车,2025年底车辆便出现发动机故障报警问题,2026年2月正式确认故障并联系售后检修,春节后到店检测确诊为凸轮轴异常报警,售后按照厂家流程为车辆升级软件并更换VVT配件,检修后故障灯暂时熄灭。2026年4月车辆发动机故障再次报警,2026年6月初再次到店复检,售后读取车辆数据后确认凸轮轴存在质量问题,经对接厂家确定需更换两根凸轮轴及两个VVT传感器。售后全程拒绝出具官方检测报告,同时禁止车主拍摄留存相关检测凭证。新车使用未满一年便频繁出现发动机核心部件故障,同款故障网络案例众多,属于车型批量质量隐患。厂家及售后仅同意免费更换故障凸轮轴,仅承诺后续凸轮轴问题可维修处理,对故障引发的车辆衍生问题一概不予负责。新车未满一年即拆解维修发动机核心部件,造成车辆维保记录贬值、二手车残值受损,相关损失却由消费者自行承担,厂家与售后履职极度不负责任。厂家明知车型存在批量质量风险仍正常售卖车辆,且未提前告知车主相关隐患、未做专项售后备案,涉嫌误导消费。现正式提出维权诉求:依据汽车三包政策,申请退车或换车,全部相关损失由厂家及售后承担;若暂不满足退换车标准,厂家及售后需按市场标准足额补偿发动机维修造成的车辆贬值及相关损失。

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