沃尔沃XC60承诺返现保养券无法使用

五月份去买了一个软件升级，因为之前买的流媒体有问题他说不好退很麻烦就升级北极星，七千多块钱说，返现2000券，可以店内使用，保养啥的可以用，这是原话，我就签字了.今天六月八号准备问问保养的事，他又说不能用了，只能抵扣工时费一次还只能用四百，我得五年才能把这费用用完，嘴上说的和实际并不一样，诱导我让我签字，现在又不承认了，找他也不回了，找厂家了这个是他们私人弄的活动，厂家说没有这些诉求内容退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，要求退货。