车辆异味严重，属于厂商已知批次缺陷，厂家拒绝履行义务，多次沟通无效，要求免费更换隔音棉。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
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