本人于2026年5月31日在东莞订购一台高尔夫Pro,支付各项款项合计2万元(合同仅约定定金5000元),后发现该店存在以下严重问题:销售人员使用个人账户违规收款:购车过程中,销售顾问使用其个人微信二维码收取1000元意向金。合同约定低开发票:合同约定开具10.58万元发票,与13.7万元成交价严重不符,涉嫌偷逃税款。“先收款、后告知”侵犯知情权:本人于支付20000元款项后,才首次得知车辆为2025年11月生产的库存车(已存放超6个月)。投诉诉求:全额退还本人已支付的2万元款项。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
