当时我左边车位是空的右边车位有车,使用自动泊车全程没有接入,倒到车位时车子主动折叠后视镜导致我视线受阻,他直接挤到旁边右边车位的充电抢导致我的车子右后方凹陷,事后我主动联系车企,诉说情况,车企推诿,说什么用户手册规定啥,当时买车时从来没有告知情况,一个劲夸车子的智能,和视觉感应先进。没有一点承担责任勇气担当。
蔚来厂家回复:已收悉平台反馈事宜,我司将立即组织专项核查,后续视情况主动与用户对接沟通。感谢平台的及时反馈与监督,我司将秉持客观公正原则,充分尊重用户合理诉求,依规妥善推进事项处置,确保案件闭环办结。
