华晨宝马3系销售诱导购车导致损失

购车前销售人员为促成交易承诺协助办理一万余元旧车置换补贴并将补贴抵扣新车落地价以此诱导下单，办理手续时未核验申领资质便引导车主完成旧车过户与新车上牌，购车后车主被告知不满足置换补贴申领要求，交涉时销售人员否认此前置换补贴约定、改口称作报废补贴，销售错误指引致使旧车过户贬值、车辆保险费用额外上涨，事后商家推诿回避拒不承担责任，销售人员存在虚假宣传、诱导消费行为，侵害消费者合法知情权，车主现要求车企与经销商作出书面说明，赔偿全部经济损失，涉事销售人员书面致歉，商家内部处罚涉事人员并向车主反馈处罚结果。