此车购买时厂家承诺终身整车质保，保险检修都是4S店全部记录，现在远程无法控制车辆，店里说需要自费更换软件控制盒，否则无法解决此问题，车辆在购买的时候是整车终身质保的，现在车机出现问题属于质量问题不给解决，打厂家投诉电话服务人员说，厂家与国家合作的二季或者三季网络停止服务，导致车联网不能用，不给决绝，此车是21年买的，那时候国内早都大面积使用四季网络，为啥还用二季网络，这不是糊弄人吗，买车的时候说是整车终身质保，现在就开始不管，奔腾不是国企吗，国家也能耍赖，这是国企干的事吗，这是人干的事吗？天天喊着爱国，国家就这么伤害我们老百姓的吗，奔腾投诉电话400小姐姐都说啦，管不了，爱咋咋地，这态度是国企能干出来的事吗？
一汽奔腾厂家回复：感谢您的咨询与反馈，厂家已安排专业服务人员与您联系，我们将竭诚为您服务！
