返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

小鹏P7+经销商装配不到位 技术差

投诉编号:【1675635】 投诉时间:2026-06-04 10:38 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7+ 投诉车型:2024款 超长续航 Max

小鹏P7+,大概情况如下车子天幕玻璃被石子之类砸破,走保险到售后维修,更换天幕总成玻璃第一次说修好了我去售后拿车,当场就发现玻璃因为胶水没有打均匀原因,肉眼可见一边高一边低,门店说重新维修第二次通知取车发现玻璃任然没有贴好,一边窄一边宽,并且把前面的防水防噪音的密封胶条割破了第三次回售后继续重新安装,并且中途打电话说割破的胶条已经让厂家发条新的过来,但是更换密封胶条需要把前挡风玻璃也拆开重新安装送车过来发现密封胶条没有是裸漏在外面,更换了还不如不更换,门店售后人员也觉得没有处理好,同意再次回售后处理打电话给小鹏400客服,他们竟然非常不负责任告诉我是正常情况,再次联系售后投诉,说重新再修但是始终不承认前面不负责任的态度,换个玻璃来回三次都修不好,作为车主已经严重怀疑售后维修能力,不敢再在门店维修后续再联系400是完全不再回复,坐席客服说的一小时内答复,6小时答复全部石沉大海,厂家没有任何人在联系我处理问题,车目前在售后门店已经放了20多天了。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号