小鹏P7+智能辅助系统异常 中央计算平台故障

提车不到两个月，中控屏幕显示前向碰撞预警故障和智能辅助系统异常，导致摄像头、流媒体、哨兵模式以及所有智驾功能失效。5月9日第一次送到4S店检测维修并留车，第二天推送系统升级后故障解除。不到一周故障复现，售后答复需要更换中央计算平台。该部件作为整车核心电控总成，属于三包主要零部件，新车即需更换核心部件，4S店仅同意免费更换，补偿毫无诚意，新车存在重大质量隐患。对于新车质量缺陷带来的贬值损失、误工损失及通勤不便，与售后门店补偿未达成一致。诉求：要求4S店及厂商针对本次重大质量问题提供合理补偿；针对更换后的硬件，要求提供终身质保或延长整车质保期限，以消除安全隐患。