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长安奔奔E-Star D挡行驶突然失去动力变N挡

投诉编号:【1675277】 投诉时间:2026-06-03 21:09 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2020款 心悦版 磷酸铁锂(31.18kWh)

车辆D挡正常行驶,整车突然失去动力,挡位由D自动跳转N挡,等待一会才能正常重新挂D档。城市快速路行驶过程,差点出事故。经长安4S设备检测,说是压缩机异常,需要更换压缩机,修复金额为4550元。压缩机异常导致行车突然失去动力属于零部件出厂设计/材质缺陷,非正常磨损损坏,且过保不到一年就出现严重问题。车辆无改装,行驶中途动力骤停存在严重交通事故隐患。诉求:长安汽车履行产品质量责任,开通善意保修,免费更换全新压缩机总成,全免配件费、工时费,消除行车安全隐患。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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