长安奔奔E-Star车门打不开 门锁锁芯故障

本人于2022年8月购买长安奔奔E-Star纯电动汽车。车辆日常正常行驶，无事故、无磕碰、无进水情况。主驾驶车门机械钥匙孔自购车以来从未使用过，钥匙孔完好，无任何划痕、无撬动、无外力人为损坏痕迹。昨日夜间，车辆停在路边时，车门突然全部无法打开，遥控解锁失效，本人被困车外。机械钥匙也拧不动，回家取了备用钥匙依然无法打开车门。最后，本人自费150元找人紧急开锁才得以打开车门，这给个人出行造成了极大不便与安全困扰。今日，本人到长安4S店检测，明确判定为主驾驶车门锁块内部故障，属于车辆本身质量问题。车辆只是刚超出三年整车质保期不久，该门锁为车辆原厂核心车身配件，并非日常磨损易损件，长期未使用却自然损坏，明显属于出厂制造质量缺陷。而且，长安奔奔E-Star门锁突发失灵、锁块损坏是全网车主高发通病，属于批次性质量隐患。本人诉求如下：因非人为质量故障，要求厂家免费更换全新主驾车门锁块；全额赔付本人因车辆故障产生的150元紧急开锁费用；厂家正视该车型门锁批量质量问题，妥善处理售后问题，不要以过保为由推脱法定售后责任。本人已留存全部证据：购车凭证、开锁付款凭证、4S店故障检测说明、故障现场实拍。恳请平台协助维权，督促长安汽车厂家妥善解决。我在5月初已投诉过，平台显示已处理，但是我未收到处理电话，至今无人给我联系。