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长安奔奔E-Star行驶途中突然断电

投诉编号:【1655275】 投诉时间:2026-05-15 16:11 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安奔奔E-Star 投诉车型:2020款 心动版 磷酸铁锂(31.95kWh)

本人于2022年8月提车购入长安奔奔Estar,车辆使用时长三年多,日常合规代步使用,无任何人为改装改动和碰撞。2025年春天至今,陆续出现车辆行驶过程中弹出动力限制,还有一次造成追尾事故,动力故障警示提示,车辆开至售后门店检测,检测结果判定为原厂电动空调压缩机绝缘老化,高压漏电,触发整车高压安全保护机制,致使车辆行驶过程中被强制限制动力,该故障极易造成行驶途中突发失速,存在极大行车安全隐患。经查询相关投诉信息,该故障为同款车型批量出厂质量通病及原厂设计缺陷,并非个人使用不当造成,属于高压系统安全性能故障。本人提出维权诉求:要求车企正视车型通病问题,主动履行产品质量责任,免费更换原厂空调压缩机总成,完成高压绝缘检测并彻底排除故障;厂家不得以车辆使用时长超三年为由推诿责任,不得让消费者为车辆出厂自带的质量缺陷自费承担维修费用。(车辆在二级修理厂检测结果也是压缩机问题导致动力受限,压缩机有咯哒咯哒异响,建议更换压缩机总成,清洗空调管路)

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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