长安奔奔E-Star动力电池异常衰减

本人于2022年6月22日购买长安奔奔E-Star心动款新能源汽车，车辆目前行驶里程87000公里，仍在厂家动力电池质保期内，车辆无重大事故、无私自改装、无电池维修记录。车辆使用过程中出现续航严重缩水、充电容量大幅下降问题，经第三方专业机构检测，电池健康度SOH仅为74%，原厂标定30kWh电池，实际慢充充满仅能充入20度电左右，满电实际续航仅130-140公里，与原厂标称续航差距极大，电池已出现明显容量衰减，符合质保维修更换标准。本人多次前往安徽售后门店，明确要求对车辆动力电池健康度、实际充放电容量进行全面正规检测，但该4S店仅简单检测电芯压差，拒绝开展电池SOH健康度检测、拒绝满充容量实测、拒绝出具正式书面检测报告，反复以压差正常为由回避电池衰减核心问题，拒不履行质保义务。期间多次联系长安汽车厂家客服，问题始终无人跟进、无人处理，厂家与4S店相互推诿，漠视消费者合理诉求，至今未对电池问题给出任何解决方案，严重侵害消费者合法权益。投诉诉求：1.要求长安汽车厂家及安徽浩之宇服务有限公司立即联系本人，对车辆动力电池开展全面专业检测，真实核验电池健康度与实际容量，出具加盖公章的正式检测报告；2.依据厂家质保政策及国家新能源汽车三包规定，对衰减电池进行免费维修或更换全新原厂电池包；3.督促厂家与售后正视车辆质量问题，停止推诿敷衍，限期完成检测与质保处理，承担相应售后责任。