



购买GLC260刚过质保期3个月,就发现方向盘开始有脱皮情况,现在是越来越严重,出现多处脱皮。一个方向盘又不是易损易耗件,还有使用周期的,过了三年就要换新的?或者是开奔驰,驾驶员不能手扶方向盘,扶了就容易导致脱皮?以后买奔驰,干脆直接送方向盘,三年一换。奔驰4S店提供方案,自费更换新方向盘费用7K+,或者是自费外修方向盘费用1K。奔驰的产品质量问题,需要消费者来买单,不能接受。要求奔驰厂家提供产品质量检测报告,证明奔驰方向盘没有质量缺陷,有效使用期间只有三年,超过期限就会脱皮,或者是驾驶员使用不当导致。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
