北京奔驰GLC销售交付瑕疵车 车身划痕

本人于2026年5月29日在上海门店全款购买奔驰汽车一台。购车当天，我明确主动询问销售：是否有生产日期更新、更新批次的新车？销售人员明确虚假告知：店内没有更新日期车辆，仅有2026年1月生产的这一台车。我基于对门店及销售的信任，在完全被误导、不知情的情况下，全款支付购车款项。付款后周末过后，门店多次催促我提前缴纳购置税、车辆保险。购车合同明确约定：购置税、保险均为提车当日办理，门店恶意提前催促，违规操作。在我正式到店验车、准备提车当天，我当场验出车辆车身存在明显划痕瑕疵。我当场明确告知销售：如果划痕无法彻底处理干净，我拒绝提车、要求换车。销售当场承诺可以完美修复瑕疵、恢复新车状态，让我放心提车。门店处理划痕完毕后，瑕疵依旧存在、划痕无法根除，车辆并非完整全新无瑕疵新车。我当即提出合理诉求：车辆存在原厂交付瑕疵+全程被销售隐瞒欺骗，要求免费更换全新无瑕疵新车。但该奔驰4S店恶意拒绝换车诉求、拒不解决问题、态度强硬推诿。商家违法、违规、欺诈事实总结1.刻意隐瞒真实车源、虚构无新车事实。我主动要求更新生产日期车辆，销售故意撒谎、欺骗消费者，逼迫我购买长期库存车，严重侵犯消费者知情权、选择权，属于典型消费欺诈。2.交付瑕疵问题车、并非全新完好商品车新车提车前验出划痕，修复失败，车辆存在不可逆外观瑕疵，商家以问题车辆冒充完美新车交付。3.违背购车合同约定合同写明提车当日购买保险、缴纳税费，门店恶意提前催缴，违规操作。4.消费者合理维权诉求被无理拒绝我方全程理性沟通、诉求合法合理，商家拒不履行新车交付义务、拒不换车，恶意损害消费者合法权益。投诉法律依据依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第二十条、第五十五条：经营者不得隐瞒商品关键信息、不得虚假告知、不得欺诈消费者。欺诈销售应当承担退换货及赔偿责任。本人正式维权诉求1.无条件更换一台全新、无瑕疵、近期生产的全新奔驰新车2.对该门店消费欺诈、虚假销售、隐瞒车况、交付瑕疵车辆的违法行为进行立案处罚3.商家承担本次维权产生的全部相关损失。