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斯柯达速派变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1671963】 投诉时间:2026-06-01 01:31 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI380 DSG 旗舰版

本人车辆为2016款斯柯达速派TSI380车型,车辆无重大事故,无改装,无暴力驾驶,日常用车规范,且按时保养,车况良好。近期车辆高速正常行驶过程中,仪表突然蹦出来一个紧急运行模式,和EPC故障灯,开下高速以后,重启得以恢复正常,因天色渐晚,找了个附近汽修店检测,说是机电单元偶发性故障,现在1档2档换挡顿挫严重!查阅资料了解故障根源为车辆搭载的DQ380湿式双离合变速箱机电控制单元存在先天质量缺陷及设计通病,各大平台同类车主反馈,同款同年限车型普遍出现,相同故障,判定为原厂配件批次质量问题,并非个人使用或保养不当导致!本次变速箱机电单元故障属于原厂设计通病!根据厂家针对DQ380变速箱专项延保政策,因设计缺陷延保10年或20万公里,要求更换改进型变速箱机电总成(橙色插头)+专用变速箱油+免工时费。

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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